Web Exhibition - Sovran AI
Sovran AI è un partner di AI applicata ai processi: entriamo nel processo del cliente e lo ridisegniamo insieme all’organizzazione. Selezioniamo e combiniamo le tecnologie più adatte — modelli linguistici, componente conversazionale, automazione, analytics — e costruiamo, integriamo e portiamo la soluzione in produzione nei sistemi già esistenti (CRM, gestionali, voce, chat, WhatsApp, e-mail). I dati che il processo genera diventano utilizzabili, per aumentare la capacità delle persone di comprenderlo e governarlo.
La ricerca mantiene questo modello in evoluzione. La delivery lo tiene ancorato alla realtà.
L’AI non basta a sé stessa. Costruiamo, insieme alle aziende, sistemi che la portano dentro i processi e li fanno funzionare meglio: soluzioni scalabili, misurabili e sicure, già in produzione su processi complessi e ad alto volume.
Per IDI IRCCS, Sovran AI automatizza voce e chat, gestendo FAQ, prenotazioni, disdette e reminder 24/7: +1,5M interazioni e no-show ridotti del 75%
Per Unieuro, Sovran AI automatizza il Service Desk dei punti vendita: comprende e classifica il 100% delle richieste, valuta le urgenze, raccoglie i dati e apre o aggiorna i ticket.
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Marta Murru
Head of Business Integration
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